سياسة الخصوصية

١) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الدولة، ورقم الهاتف (اختياري).
• الاسم كما تريده مطبوعًا على الشهادة (بتأكيد صريح منك).
• بيانات الدراسة: تقدّمك في الدروس، محاولات الاختبارات وإجاباتك ودرجاتك.
• سجلات تقنية لازمة للأمان: زمن الدخول، عنوان الشبكة، ونوع الجهاز والمنصة.

تقليل البيانات مبدأ ملزم لدينا: لا نطلب رقم هوية وطنية، ولا تاريخ ميلاد كاملًا، ولا موقعًا جغرافيًا.

٢) أغراض الاستخدام

• إنشاء حسابك وتأكيد بريدك وإدارة التحاقك بالدفعة.
• تقديم الدروس وتصحيح الاختبارات واحتساب النتائج وإصدار الشهادات.
• إشعارك بما يخصّك (القبول، النتيجة، الشهادة، فرص الإعادة، مواعيد الامتحانات).
• حماية نزاهة الامتحانات وأمن الحسابات ومنع إساءة الاستخدام.

٣) التسجيل بالبريد الإلكتروني فقط

التسجيل والدخول واسترجاع الحساب كلها عبر البريد الإلكتروني — لا نستخدم رقم الهاتف وسيلةً للمصادقة، ورقم الهاتف اختياري بالكامل ويمكن تركه فارغًا.

٤) نقل البيانات عبر الحدود

تُستضاف المنصة وملفاتها لدى مزوّدين خارج بلدك على الأرجح (خوادم في أوروبا وتخزين ملفات سحابي)، كما تمرّ رسائل البريد عبر مزوّد إرسال، وتمرّ إشعارات التطبيق عبر خدمة إشعارات. لذلك نطلب موافقتك الصريحة على نقل بياناتك عبر الحدود عند التسجيل — وهي موافقة منفصلة بفعل إيجابي منك، لا خانة مؤشَّرة مسبقًا.

٥) مدد الاحتفاظ

• بيانات الحساب: طوال حياة الحساب.
• محاولات الامتحانات والدرجات: حتى نهاية البرنامج وسنتين بعده (نافذة النزاعات)، ثم تُخفى هويتها.
• سجل الإشعارات: ستة أشهر. سجلات الدخول والوصول: اثنا عشر شهرًا.
• تذاكر الدعم الفني: سنتان بعد الإغلاق، ثم تُخفى هويتها.
• النسخ الاحتياطية تدور خلال خمسة وثلاثين يومًا كحدّ أقصى — أي أن أثر أي حذف يزول منها خلال هذه المدة.

٦) حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك، ويُنفَّذ خلال ثلاثين يومًا: يُحذف بريدك وهاتفك، ويُستبدل اسمك بمعرّف مجهول في كل السجلات.

استثناء واحد صريح: سجل الشهادات الصادرة لا يُحذف. تبقى فيه بيانات الحد الأدنى (الاسم كما طُبع، رقم الشهادة ورمز تحققها، البرنامج والدفعة، التواريخ والحالة) لأن حذفه يُبطل قدرة أي جهة على التحقق من الشهادات ويفتح باب انتحالها.

٧) حقوقك

لك حق الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتصديرها والاعتراض على معالجتها. تُمارَس هذه الحقوق عبر قناة الدعم الفني داخل حسابك أو من بريد الدعم المعلن، ويمرّ كل طلب بتحقق من هويتك عبر بريدك المسجَّل ويُدوَّن في سجل التدقيق.

٨) أمن البيانات

الاتصال مشفَّر بالكامل، والأقراص مشفَّرة، وحقول التواصل مشفَّرة في قاعدة البيانات، والنسخ الاحتياطية مشفَّرة. الوصول الإداري محصور بصلاحيات محدَّدة ومسجَّل في سجل تدقيق. عند وقوع اختراق يمسّ بياناتك نُخطر الجهات المختصة والمتأثرين ضمن المهل النظامية.

٩) التواصل

لأي سؤال عن هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر الدعم الفني في المنصة. تُنشر بيانات المتحكّم في البيانات ومسؤول حماية البيانات في هذه الصفحة قبل فتح التسجيل الفعلي.